FAQ

Egmont Toys

Quelle est la philosophie d'Egmont toys ?

Egmont Toys Egmont Toys, créateur et fabricant belge depuis 1994 , vous propose une large gamme de jouets en bois, en métal, en osier, en tissu mais également des peluches et des articles déco pour les chambres d'enfants de 0 à 10 ans. Nous offrons des créations originales de grande qualité à des prix abordables, un design artisanal et une distribution par des boutiques spécialisées et passionnées, comme nous, par le monde du Jouet et de l’enfance ! La valeur pédagogique et éducative du jouet a une place prépondérante dans le développement de nos articles. Aider les enfants à se développer, se construire, tout en s’amusant en notre but premier. Notre style est axé sur un aspect ludique, des formes originales et un grand panel de couleurs.

Egmont Toys est-il Belge ? Où sont fabriqués les jouets d’Egmont Toys ?

Egmont Toys est une marque belge. La création est 100% maison. Gaëtane Lannoy, notre créatrice, accompagnée de son équipe, innove et crée depuis plus de 12 ans des jouets originaux. Elle dessine elle-même, à la main, les différents thèmes qui composent nos collections (nous préférons le papier/crayon au dessin ordinateur). La production est répartie dans différents pays d’Europe et d’Asie.

Où trouver les jouets Egmont Toys ?

Vous trouverez très facilement sur notre site la boutique qui vend les jouets Egmont Toys la plus proche de chez vous. Dans la rubrique « Où trouver nos produits ? » Vous encodez votre code postal et la liste des magasins de jouets ainsi que leurs coordonnées s’affichera. Si les boutiques n’ont pas l’article que vous recherchez ils le commanderont chez nous. C’est facile ! Vous trouverez également une liste de points de vente en ligne.

Info produit

Combien coûtent les jouets Egmont Toys ?

Egmont Toys est créateur et fabricant et ne vend pas directement aux particuliers, c’est pourquoi, nous ne sommes donc pas en mesure de vous donner de prix. Prenez directement contact avec nos revendeurs, ils vous renseigneront avec grand plaisir.

Quel est le caractère éducatif de la collection Egmont Toys?

Motricité, créativité, imagination. Tous les jouets Egmont Toys sont crées afin d’amuser les bébés et les enfants car le plaisir et le jeu sont essentiels dans leur développement. Ils éveillent également la curiosité et la créativité en permettant aux enfants d’inventer des mondes merveilleux, de dessiner, de peindre, de bricoler, de construire et de s’évader tout en apprenant. En effet, Egmont Toys vous propose des jeux adaptés à l’âge des enfants. Les bébés peuvent développer leurs sens grâce à des doudous et des peluches toutes douces, des ho-chets, … par la suite ils développeront leur motricité, leurs mouvements grâce à des jeux en bois tels que la pyramide, le cube à formes,… ils apprendront alors à marcher avec les chariots de marche, les jouets à tirer… les jeux magnétiques, les voitures en bois, les poupées de chiffon et les landaus favoriseront leur imagination... et, plus tard, ils pourront développer leur logique avec des puzzles, des bricolages, des jeux de société…

Comment laver les jouets Egmont Toys?

Les peluches, doudou, poupées et autres jouets souples sont lavables en machine à 30°, la plupart peut également aller au sèche linge. Si il y a une boîte à musique, il est préférable de laver en surface, ne jamais mettre au sèche linge. Pour éviter que des petites parties se perdent dans la machine, nous vous conseillons de disposer les jouets dans une taie d’oreiller ou une housse pour linge délicat qui protègera le jouet et la machine. Les assiettes, les gourdes, les couverts, les verres et les tasses peuvent aller au lave-vaisselle.

Les jouets Egmont Toys sont-ils soumis à des tests ?

Notre priorité en tant que fabricant de jouets est de garantir une sécurité et une qualité maximum. Nous appliquons à tous nos articles les normes et les tests internationaux de rigueur. Nous respectons scrupuleusement les impositions légales. Des laboratoires externes agréés réalisent des tests précis sur chaque article, qui respectent dès lors les normes européennes et internationales.

Egmont toys tient-il compte de l’environnement ?

Outre le fait que nous soyons membres des organisations de recyclage FOST+ et de VALIPAC, nous choisissons, dans la mesure du possible, des matériaux respectueux de l’environnement. Par exemple, nos doudous sont emballés dans du papier de soie et présentés dans des petites boîtes de carton kraft ondulé recyclé. Lors de l’envoi vers nos clients, les articles sont également emballés dans des caisses en carton recyclé et nous recyclons tous les cartons entrant dans l’entreprise. Nous trions nos déchets. Notre équipe, sportive, se rend plusieurs fois par semaine au bureau à vélo. Nous lançons le projet d’installer des panneaux solaires sur le toit de notre entrepôt afin d’être autosuffisant en électricité. Pour nos importations et exportations nous analysons les moyens et méthodes les plus respectueuses de l’environnement et tentons d’avoir un minimum d’effets néfastes sur la planète.

Commande & facturation

Puis-je commander directement chez Egmont Toys ou acheter en ligne ?

Egmont Toys est créateur et fabricant et ne vend donc pas directement aux particuliers. Nous avons des milliers de boutiques prêtes à vous servir ! Allez dans la rubrique « Où trouver nos produits ? » et vous trouverez votre bonheur ! Si les boutiques n’ont pas l’article souhaité de stock, ils savent nous le commander très rapidement. Nous ne vendons pas en ligne car nous privilégeons les boutiques qui favorisent le contact direct avec les clients pour les conseiller personnellement et leur faire partager leur passion du jouet ! Néanmoins, si vous le souhaitez, vous trouverez également dans la rubrique « Où trouver nos produits ? » une liste de magasins de vente en ligne.

Si mon enfant perd son doudou préféré ?!

Nous avons un service doudou express qui mettra tout en œuvre pour vous envoyer le même exemplaire dans les plus brefs délais et selon les disponibilités. Vous trouverez sur l’icône doudou express les coordonnées de notre partenaire, envoyez une photo et une description accompagnée de vos coordonnées et ils reprendront contact avec vous pour un suivi aussi rapide qu’efficace.

Par qui le service-après-vente est-il pris en charge ?

Si malgré nos précautions vous observez un problème avec un produit Egmont Toys, vous pouvez vous adresser à la boutique où vous avez acheté votre produit, le ramener dans son emballage avec le ticket de caisse et le vendeur estimera s’il peut vous dédommager.

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